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品牌传播效能是品牌能够传播的维度、广度和深度,最终表现为消费者的认可程度。线上线下(O2O,Online to Offline)是“互联网+”经济的技术基础和重要实现,实现从生产、服务、物流、销售的全方位综合管理。线下门店与网上商城是同一品牌的不同销售承载客体,其品牌具有共同的传播基础,并形成面向不同受众的传播价值效能价值整体,引入“知沟理论”(Knowledge Gap Theory),其实质为存在品牌传播效能的两种群体,即信息富有阶层以及信息贫困阶层。基于“知沟”理论,当前“互联网+”时代线上与