如今，社交媒体的应用改变了以往的交流方式，网上购物平台的产生也影响着人们的生活形态。所以，人们日常通过对网络内容的获取，使得现代购物活动方面产生了一些新的交流和传播方式。人们使用社交媒体对所购商品进行的口碑传播，就在这种背景下应运而生。　　本研究以网络口碑传播为理论基础，将信任度和动机作为探索的角度，基于此建立研究的理论模型。并结合量化和质化的研究方法，探索大学生使用“聚美优品”网站后，通过社交媒体进行口碑传播的效果。　　在量化方面，采用线上和线下问卷的方式，通过 SPSS22.0进行数据分析。来检验研究变量之间的影响关系。数据结果表明：大学生使用社交媒体提高了对所购商品进行口碑传播的信任度和动机。同时，分析出大学生对网购商品的信任度和动机提高了网络口碑信息的主动搜寻与网络口碑影响力。　　在质化方面，笔者采用深度访谈的方式，随机采访了16位在校女大学生，对研究所提出的假设做了进一步验证。受访者通过自身经历，对笔者的问题进行了的回答。受访者主要站在自身是传播者和受传者的立场对研究进行感受性的陈述。最后，经过对16位受访者的深度访问，所得出的结论基本与假设相吻合，即支持了笔者最终所得出的结论。　　过去的研究中，人们较少探索社交媒体对电商平台信息的口碑传播。本研究在一定程度上，尝试着对该方面进行理论的梳理和整合。对于相关企业在今后进行的营销实践，以及在社交媒体上的人际互动和网络人文平台的建构，能够进行理论上的参考。