中外合资企业跨文化冲突可拓预警研究

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在经济全球化的今天,中外合资企业已经成为当今全球激烈竞争中最为重要的竞争武器之一。但是随着时间的推进,合资企业内部的多元文化交流的矛盾和冲突不断产生,并日益加剧,从而影响合资企业的顺利发展,并导致更深层次的问题。虽然现在对中外合资企业中所存在的跨文化冲突管理问题已有了很多方面的研究,然而,从危机管理的角度对合资企业跨文化冲突防范管理的研究却少之甚少。因此,本文利用可拓方法,建立中外合资企业跨文化冲突预警模型,为合资企业有效地做好文化冲突危机防范措施、降低企业管理的交易成本、提高企业绩效、遏制企业危机的发生是非常有意义的。本文首先通过对中外合资企业跨文化冲突的内涵、产生根源及过程的深入探讨,为识别跨文化冲突的类型和主要表现形式提供理论依据,并深刻了解导致危机产生的过程;接着,在分析中外合资企业跨文化冲突预警的内涵与预警流程之后,建立跨文化冲突的预警指标体系,并在此基础上,通过问卷调查,采用专家打分与AHP层次分析相结合的方法确定预警指标的权重系数,并运用可拓学的理论思想,从危机事前管理角度利用物元表述危机信号和等级标准,建立以定性分析与定量分析相结合的跨文化冲突可拓预警模型。然后,对预警模型进行实际应用验证与分析,通过问卷调查对某中加合资企业的跨文化冲突预警基础数据进行收集,根据本文的方法计算得出相应的预警警级,研究结果表明:该可拓预警模型能大大降低跨文化冲突导致的风险,为中外合资企业有效地控制跨文化冲突危机提供可操作性的方法。最后,提出中外合资企业跨文化冲突管理的对策与建议。
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