论文部分内容阅读
随着企业的信息系统越来越庞大,产生的客户数据量越来越多,为了从这些数量不断增加的客户数据中获得“唯一的准确版本”,很多企业开始部署企业客户单一视图(ECIF)。它被认为是探知客户数据真相的途径之一,它创建和维护着一个企业内主题域和系统内相关客户数据以及跨主题域和系统间相关客户数据的实时性、一致性和准确性。但是ECIF实现起来并不容易,在企业进行部署时会面临巨大的障碍,包括人员、流程、管理和费用等许多复杂性问题等。所以提出基于主数据管理技术的ECIF系统,但是,学术界对于实施客户主数据管理系统的研究还