人才是企业发展的根本,尊重和培养人才是企业发展战略的重要组成部分。员工满意度在一定程度上可以衡量员工工作积极性和员工对企业的忠诚度。员工满意度高,员工对企业的认同感就强,相应的员工工作积极性也会被调动起来,这样才能为企业创造更多的价值,反之,员工满意度低,就会影响员工工作效率和工作质量,从而给公司带来不可估量的损失。通过诊断企业员工满意度,可以有效分析出企业在日常人力资源管理中存在的问题和不足。针对这些问题和不足,如果公司能及时制定相应的措施来解决,就能从根本上降低员工离职率,提升员工满意度,从而保证企业在人力资源方面的绝对竞争优势。所以,研究员工满意度对保持企业高质量发展具有重要意义。莒南鑫美公司是莒南县城市国有资产经营有限公司下属的一家国有独资企业,成立于2009年4月15日,属于中小型综合性物业服务类型企业。该公司目前在管项目有办公写字楼5个,商用小区6个,住宅小区21个,共计自然项目32个,管理面积达52万平方米,共有员工257人。随着企业的逐步发展,服务项目和服务人员都在不断增加,公司的各项管理制度和体系的完善也需要及时跟进,同时还需要针对不同员工群体制定相应的激励措施,这样才能确保员工的工作满意度不会降低。本文在深入研究分析国内外员工满意度理论综述以及对鑫美公司开展初步调研和个别访谈的基础上,设计了鑫美公司员工工作满意度模型和调查问卷,并对公司全体员工开展问卷调查,根据回收反馈的问卷调查数据进行实证统计分析,通过描述性分析、差异性分析、相关性分析和因子权重分析等方法深入研究鑫美物业公司员工对公司的工作条件、工作本身、工作回报、工作团队和企业管理方面的满意度情况,总结出莒南鑫美物业公司存在的主要问题和影响鑫美公司员工满意度的关键因素,同时提出相应的解决方案,希望提出的解决方案能有力的推动鑫美物业公司更好的发展,提高公司基层员工工作满意度,并为行业内企业的员工工作满意度研究提供一定的借鉴。