从我国B2C电子商务的快速发展可以预测我国B2C电子商务具有大量的潜在客户群和广阔的发展空间,B2C电子商务的发展趋势不可阻挡。为了应对日趋激烈的竞争,提高企业竞争能力成为综合B2C电子商务企业生存和发展的必然途径。综合B2C电子商务企业要在激烈的竞争中立足并占有一席之地,就有必要对本企业的核心竞争力进行分析评价,找到自己的竞争优势、不足之处和关键差距。但国内外现有的对综合B2C电子商务企业核心竞争力评价的研究尚不多见,因此,开展对综合B2C电子商务企业核心竞争力的评价研究对促进综合B2C电子商务企业的发展具有一定的理论意义和现实意义,是一项亟待研究的课题。本文首先阐述了研究背景、研究意义与研究成果,界定综合B2C电子商务企业核心竞争力的概念和内涵,并分析了综合B2C电子商务企业的竞争环境;然后,分析了综合B2C电子商务企业内部业务流程,得到综合B2C电子商务企业的整体价值链结构图,从四个层面阐述了综合B2C电子商务企业核心竞争力的构成;然后再根据评价指标构建的原则,采用专家咨询法和文献资料分析法构建出综合B2C电子商务企业核心竞争力的评价指标体系,对各个指标进行界定,并用专家打分法和层次分析软件(yaahp)对各个指标的权重进行计算。文章最后选取京东网上商城为案例,对该企业核心竞争力进行评价,并根据结果的分析提出了该企业提升核心竞争力的建议。本文的研究对促进综合B2C电子商务企业核心竞争力的提升有一定的指导和借鉴意义。