本文主要研究川财证券经纪有限公司电子商务的解决方案。 2002年5月1日前，川财证券在传统的经纪业务中致力于优质服务和交易成本的降低，通过精心的财务测算，及人力资源的整合，推出了轰动全国的场外委托“零佣金”方案，而场内委托交易的股民日渐减少，这就意味着川财证券的业务收入更进一步集中在息差上，虽然新的佣金方案推出后，很快吸引了不少的投资者，保金也迅速增加8000多万，但川财证券必须在保证留住现有客户的基础上，寻求新的经济增长点。笔者在这样的背景下参与了该公司证券电子商务的规划工作。 文章从我国证券经纪业务的特点出发，对实施川财证券电子商务的必要性、可行性进行了论证。通过对国际国内的证券电子商务的现状进行了分析和对比，结合川财证券的实际情况，运用市场营销、电子商务理论，围绕以为顾客服务为中心的思想，提出了“动态补进”、CRM、统一交易平台、电子经纪人等一系列的电子商务模式，并在以网上交易为基础的整体电子商务方案中得以体现，对于川财证券这样一个典型的靠传统柜台委托交易(已有的场外委托几乎全是电话委托)的经纪公司来讲，实施具有变革意义的电子商务模式，确实是一次大胆的尝试，但我们在全公司的努力下，成功地实施了电子商务方案。最后对该电子商务方案的经济性、安全性等方面进行了评价，系统的可靠性也得到了中国证监会和广大客户的认可。取得了良好的效果。