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免疫型内部控制是从仿生学角度对具有生命特征的企业内部控制进行研究。它是以企业健康为目标、以自我控制为主要手段,以灵敏的信息系统和交互引导为支撑、以前馈控制、柔性控制和自我控制为主要特征、分布式的控制系统。 传统的内部控制目的归根结底只有一条,那就是避免运行状态过多的偏离既定目标,即保证企业经营管理目标的实现。而从企业生命体的角度,可以将免疫型内部控制的目标归纳为三个方面:在不确定性有害时抑制不确定性,在不确定性有用时创造不确定性,在系统处于变迁状态时产生人们需要的各种输出。相应地,免疫型内部控制也应该全面的覆盖这三方面的目标,建立多元化的目标体系。自组控制是系统通过正反馈进行的控制,控制的目的是达到新的稳定,完成系统的进化;当环境干扰很大,超过临界阈值时,系统原来的稳定性已经受到严重破坏,必须改变系统结构及其行为方式,通过正反馈机制探索新的稳定态,即新的战略目标,使系统在新的战略点上稳定下来,实现系统的进化。防御控制是通过负反馈控制使系统趋达或回到预定目标。它归根结底就是一个在事物可能性空间中进行有方向选择的过程,是可能性空间缩小的过程,可能性空间越小,标志控制能力越强。从长期来说,组织不仅要调整自己的战略目标,还要按照环境的变化改进自己的结构,但不管是自稳控制和自组控制都会无意识的干扰这一进程。许多“航母级”公司在环境剧变或转型过程中都会碰到类似的情形而遭遇失败,因此在构建控制系统时,还需要建立控制目标的另一维度——监视控制,即当一个旧的稳定性不可避免的被破坏时,有一种内稳定器机制能使稳定性重新建立的系统,推动系统演化,在系统演化中起到“发动机”和“推进器”的作用。它推翻了传统的“刺激—反应”模式,提出了关于复杂系统适应性的“学习—适应—稳定”模型,通过把系统的反馈机制与生物适应性行为联系起来,找到它们的结构一致性。 不同的企业在三个目标维度上的重点不同,所选择的要素体系也会有所不同,内部控制系统作为企业的免疫系统,为了借助各种控制要素,全面的完成其控制目标,应该要全面调动各方面的积极性,按照有机的管理模式对其进行改造。按照免疫系统的主要组成部分,本文对免疫型内部控制的应答机制、神经网络和中枢系统的设计模式进行了探讨。 对人体而言,免疫系统疾病是致命的;按照有机管理的观点,内部控制系统的缺陷对企业来讲也是致命的。所以,应该积极的防范内部控制中的疾病。知己知彼,百战不殆,要防范,首先就要对可能出现的问题有所了解。在第七章中,本文结合案例,列举了内部控制系统失控的常见症状;并参照免疫病理学的既有成果,对控制系统退化症、控制功能失调症、转型控制冲突症和成长能力匮乏症等几种企业内部控制系统“常见病”的预防、治疗方法进行探讨。