中国工商银行陕西分行心理契约对员工绩效的影响研究

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随着当前金融环境及政策的改变,大量股份制银行、地方性银行纷纷进驻陕西,使得本地区金融行业的竞争日趋激烈。当前金融行业如火如荼的发展及所处环境的支持,必定会对银行核心员工的心理契约产生一定的影响。本文试图探讨心理契约对中国工商银行陕西省分行的核心员工的绩效的影响,以为银行留住核心员工提供建议参考。论文站在中国工商银行陕西省分行核心员工的角度,将心理契约、绩效、责任这三个潜变量各分为三个维度,论文中这9个维度为观测变量,利用理论和问卷数据为支撑,以银行的责任和员工的责任为中介变量并提出假设,用SPSS作因子分析及一致性检验,用结构方程模型作假设的验证,最后根据数据进行分析并得出结论。本研究表明,问卷具有良好的效度和信度;心理契约不但直接对员工的绩效有显著的正相关影响,还可通过组织义务和员工义务对员工绩效产生影响,组织义务也可通过员工义务对员工绩效产生间接影响。
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