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随着我国经济的快速增长以及市场充分开放后的竞争,我国家电行业在整体上呈现积极向上发展的态势,然而家电行业也面临着严峻的挑战与问题。一方面,全面的对外开放使得拥有先进管理能力和资金优势的外资家电企业可以很容易的进入我国市场,对我国家电企业造成了巨大的威胁;另一方面,我国家电行业零售商与供应商关系并不密切,双方为了各自的利益而长期对立,形成了零和博弈。特别是当零售商占据主导地位的情况下,大量的挤占供应商的利益,使得双方之间的冲突频发,双方不但没有形成双赢,反而在很大程度上降低了整个行业的竞争力。
本文在国内外学者对基于供应链的企业合作伙伴关系的研究和关于我国家电行业零售商与供应商关系研究的基础上,提出了缓解我国家电行业零售商与供应商关系现状的合作伙伴关系,并阐述了其内容、特点和构建的必要性。本文还进一步论述了我国家电零售商与供应商合作伙伴关系建立的原则、流程、措施以及维护合作伙伴关系的主要内容—合作伙伴关系的协调与激励。相关研究对我国家电行业零售商与供应商构建与维护合作伙伴关系具有一定的理论和实践的指导与借鉴意义。
本文在第一部分对国内外学者关于零售商与供应商合作伙伴关系和我国家电零售商与供应商关系的研究情况进行了综述,并探讨了在当前情况下,研究我国家电行业零售商与供应商建立合作伙伴关系的意义与目的。在第二部分,本文交待了零售商与供应商合作伙伴关系的理论基础,即交易成本理论、供应链理论、渠道行为系理论和关系营销理论为基础。第三部分,本文首先对我国家电行业零售商与供应商关系的现状进行了介绍,并分析了关系现状的成因;然后在前人研究的基础上提出了我国家电行业零售商与供应商合作伙伴关系的含义,并阐述了家电行业零售商与供应商合作伙伴关系的内容和特点:最后论述了我国家电行业零售商与供应商构建合作伙伴关系中的必要性。在第四部分,本文首先提出零售商与供应商建立合作伙伴关系的原则,然后结合我国家电行业零售商与供应商关系的特点提出了零售商与供应商合作伙伴关系的构建流程,并提出了建立合作伙伴关系的措施。在第五部分,本文首先对家电行业零售商与供应商合作伙伴关系协调管理的主要协调内容—信任协调和利益协调进行了探讨,然后分别从家电零售商和供应商两个角度对合作伙伴的激励策略进行了研究和介绍。在第六部分本文以国美—TCL合作伙伴关系的构建为案例,具体分析了双方构建合作伙伴关系的背景、原因、目的以及合作伙伴关系构建与维护的措施,并从中得出了构建合作伙伴关系的启示。第七部分为本文的总结与展望。
在这部分,本文总结了本研究的主要研究结论、研究的创新和局限并提出了对未来研究的建议。