医药企业是我国国民经济中一个特殊的经济主体,它不仅是产品的生产者和销售者,更是社会责任的重要承担者。随着新冠疫情的爆发,整个医药行业对社会的作用显得愈发重要。各医药企业的成长推动着整个医药行业的发展,而内部控制作为企业风险管理的重要手段之一,影响着企业的经营发展。但是,目前我国许多医药企业仍未建立完善的内部控制制度,难以有效地执行与维护内部控制。近年来,如葛兰素史克行贿事件和康美巨额财务造假案等丑闻的爆发不仅威胁了公众的身心健康,还诱发了医疗信任危机,制约着医药企业的发展。在医药企业的各个业务环节中,销售与收款环节产生的风险是企业风险管理的重点关注对象,上述问题企业相关的内部控制基本都存在缺陷。因此,医药企业应当重视内部控制对于销售与收款环节风险防范的作用,通过优化该环节的内部控制,推进医药产业的高质量发展。本文采用案例研究法,将G医药公司作为案例研究对象。该公司主要从事医药产品的生产和销售,组织结构较为完善,具有较强的竞争力。但近几年,公司坏账计提金额攀升,超额授信等销售违规事件频发。作为一家区域龙头企业,G医药公司销售与收款环节内部控制出现的问题存在一定代表性。本文以我国医药行业销售和收款业务活动存在的风险作为切入点,将如何优化相关内部控制作为思路开展研究:首先,对行业内企业销售与收款业务的流程和特点进行总结,分析了该环节内部控制的主要目标和方法,梳理出重要风险控制点;其次,对G医药公司的具体经营情况展开阐述,回顾了其销售与收款业务内部控制的现状,分析公司从制定销售计划到回收应收账款在内的整个销售与收款环节相关的内部控制问题和成因;最后,针对前述问题提出优化相关内部控制的建议。通过对案例的研究,本文针对性地提出了完善G医药公司销售与收款业务内部控制的几点措施:一是构建良好的控制环境,提高销售人员的整体素质,改善销售人员的绩效考核制度;二是完善风险评估体系,严格控制授信审批;三是加强应收账款的追偿机制,分级管控逾期账款;四是构建药品营销信息共享平台,畅通企业内外部信息沟通;五是强化内部审计的监督,保护内部审计的独立性并扩大监督范围。本文的研究创新在于两方面:第一,本文选取的案例公司存在创新。G医药既从事药品流通批发又经营药品制造和研发业务,综合性更强,业务更频繁地涉及销售和收款环节;第二,研究角度存在创新。以往研究多从内部控制五要素的角度对案例公司展开研究分析,而本文是以分析销售与收款循环业务重要环节的内部控制为主,融入内部控制五要素为辅,从系统层面和业务层面针对性地分析问题并提出完善内部控制的对策。