员工安全行为的描述、解释和控制研究

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2020年,我国生产安全事故共发生3.8万余起、死亡2.74万余人,其中发生重大和特别重大事故16起、死亡262人。虽然相对于2002年发生107万余起,死亡13万余人来说,生产安全事故表现出了强劲的下降趋势,但仍需看到我国的安全形势较为紧迫。故,我国的安全工作更需要从以往的安全管理经验中提取有效成分,更需要扩大视野吸纳多学科的成果来提升解决安全工程领域中新问题的能力。论文从周围世界、共同世界以及自我世界等三个层面对员工的脆弱性、防御性以及韧性的安全行为进行了描述、解释和控制的研究,在此基础上提出了提升员工安全行为的方案构想。主要研究内容及成果如下:1、围绕员工安全行为开展了相关文献的研究。通过逻辑推理分析方法对不同角度下单篇文献进行了分析,通过信息计量学方法对同一关键词下多篇文献进行了分析。得到文献的启示,即安全行为的研究成果重历史轻行为、重控制轻解释,以及缺少员工安全行为控制的实践经验提取等问题。在此基础上明确了需要加强员工安全行为的描述、解释、控制以及提升等方面的研究。2、为了对员工防御性安全行为进行描述,以自我世界里员工安全行为为视角,对事故致因理论中所涉自我世界的因素,物理环境对员工安全行为的影响,以及行为主义的SOR模型以及噪声带给员工的影响等方面的分析,锁定了影响员工个体安全行为的先天年龄、性别、后天工龄、使用经验以及噪声会带来恐惧感等五个因素,使用传感器,设计并实现了8名不同特征的员工个体安全行为动作的方法,并通过卡尔曼滤波算法提取了作业时手部的三轴平均加速度和三轴陀螺仪平均角速度;同时,又在手动砂轮切割机实验完成后,对这8位员工进行了访谈。试验得到该传感器试验方法成功提取到员工手部动作,在对比了男女性别不同的员工以及年龄不同的员工后发现,男员工普遍比女员工在操作过程中表现平稳和准确,并无明显的年龄差别。又对比了工龄不同及有无使用经验后发现,工龄越长以及有使用经验的相对操作稳定。但整体8人都明确表示砂轮切割机作业带给心理的恐惧是存在的,恐惧情况下,高效、安全地完成切割作业,提高自我世界中的自我安全意识是重要的前提,8人都明确这个作业很考验操作者的安全意识。该试验较好完成了对员工防御性安全行为的提取以及安全分析工作。3、为了对员工脆弱性安全行为进行解释,以周围世界里员工个体安全行为为视角,对事故致因理论中所涉周围世界的因素,和经济发展、产业结构对员工个体安全行为的影响,以及周围世界与个人的互动机制中的人本主义动机模型进行了分析,锁定了影响员工个体安全行为的工作任务、作业本身危险、职业焦虑、安全知识等四个因素,使用多智能体建模仿真方法,借助Netlogo仿真平台对从事知识密集型作业和劳动密集型作业的两种不同情境下的员工的个体安全行为进行了建模,得到了两类人员在作业过程中明显不同的动机与诉求,从事知识密集型作业的员工注重安全素质这一动机诉求;从事劳动密集型作业的员工,更为明显的表现出安全文化带动安全动机这一诉求。该试验为解释周围世界里的员工脆弱性安全行为提供了一个可能。4、为了对员工韧性安全行为进行控制,以共同世界里员工个体安全行为为视角,对事故致因理论中所涉共同世界的安全文化和安全管理两个方面对员工个体安全行为影响进行了分析,发现安全培训是安全文化和安全管理都共同被关注到的节点。通过设置锻压作业过程员工安全技能这一具体场景,使用建构主义基于行为技能培训的方法和“消防员培训”实验两个行为学上的研究成果,完成了对60名员工的锻压作业过程的安全技能培训,针对短期培训效果和培训结束三个月后的长期培训效果,分别进行了评价。结果显示,此方案较好的完成了对新进员工韧性安全行为的初步提高,员工的安全意识和安全知识能得到较好提升,但安全责任感仍是韧性安全行为提升的难点。同时对于一个月内没有把安全培训所学到的安全技能转移到后续工作中的员工,后续工作中也不会转移安全培训的所学技能。该试验方案为控制员工韧性安全行为提供了思路。5、通过对周围世界、自我世界、共同世界中员工安全行为的新特点及趋势分析,再以“人-机-环”安全系统的系统性分析了员工安全行为提升的可能,在此基础上,锁定了突出员工主体性、主动性、学习性的认知领域、身体领域、心理领域的因子,并验证了三个世界对三个领域有影响,进而影响员工安全行为的有效性。最后提出了提高员工安全行为的方案构想。
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