目的本研究旨在对某二级医院现行的绩效考核方案进行分析,并分析其实施一年的成绩、经验与存在的问题,提出完善的建议。建立新的绩效考核指标体系,从而完善旧的绩效考核体系。方法研究共分四部份进行。包括：文献检索、问卷调查、专家访谈和德尔菲专家咨询法。文献检索是在万方等专业数据库中以“医院科室绩效考核”为关键字进行检索,查找有关医院科室绩效考核的文献。问卷调查分两个方面：一是对某二级医院院在院全体职工针对现行的绩效考核方案进行调查；二是通过问卷调查的方式,选择各科室主任和本院考核小组成员,了解他们对目前的科室考核指标体系的认识、期望和价值取向；三是组织某二级医院临床科室科主任、副主任及该院绩效考核小组成员进行一次专家访谈,了解其对目前绩效考核方案实施一年的成绩、经验与存在的问题的看法；最后进行德尔菲专家咨询法(Delphi Technique):从某二级医院各临床科室科主任、副主任及该院绩效考核小组成员中选择15名专家进行三轮咨询。第一轮是科室绩效考核指标的选择。第二轮为考核指标权重的确定。第三轮为考核指标权重的再确认。最终建立新的绩效考核指标体系,从而完善旧的绩效考核体系。结果与分析上海市某二级医院是一所区级的综合性医院,在国内医院均纷纷实行绩效管理的大环境下,该院于2008年1月起开始实施绩效考核制度,医院成立了专门的考核小组,以公平、公正、公开原则；科学评价原则；简便、易操作原则；注重绩效的原则；分类别与明层次原则五大原则构建绩效考核指标体系,主要包括院对科考核,院对个人考核,院对科主任考核,科对个人考核,考核的结果与聘任、培训、奖惩、职务任用与升降直接挂钩。2008年1月至2008年12月某二级医院绩效考核制度已实施一年,有一定的成绩、经验,但也存在一定的问题。本研究通过对该院在院全体职工针对现行的绩效考核方案进行调查,了解了该院职工对现行的绩效考核方案较满意,但仍存在“过分注重经济效益”,“考核内容公开化不够”,“考核结果公开化不够”等问题。从该院各临床科室科主任、副主任及该院绩效考核小组成员中选择15名专家进行德尔菲专家咨询法。经过第一轮专家咨询,进行临床科室绩效考核指标的选择,以均数和变异系数为标准,以均数>7,变异系数<0.35作为筛选标准,共选出4个一级指标,60个二级指标,其中社会经济效益状况中的9个指标为此次新入选的指标。通过第二轮专家咨询进行4个一级指标、60个二级指标权重的初选,计算出各项考核指标的初步权重。然后再进行第三轮的专家咨询,对各项指标的权重做最后的确定,归一法处理后,最终权重得以确定,从而最终建立新的绩效考核指标体系,完善了旧的考核体系。结论通过对某二级医院全体职工的调查了解了该院职工对现行的绩效考核方案较满意,但仍存在“过分注重经济效益”,“考核内容公开化不够”,“考核结果公开化不够”等问题。经过三轮德尔菲专家咨询法,共选出4个一级指标,60个二级指标,其中社会经济效益状况中的9个指标为此次新入选的指标,并确认各项考核指标的最终权重,从而最终建立新的绩效考核指标体系,完善了旧的考核体系。