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M公司是一家主要从事膳食营养补充剂的研发、生产和销售的上市企业,在本行业的非直销领域市场占有率位居全国第一,为迎合市场需求,拓展营销渠道,2012年1月起M公司计划投资1500万元人民币,开始实施利用电子商务来完成新项目有机食品项目的渠道建设战略。在此前,M公司已成功开发B2C的新渠道销售公司传统产品膳食营养补充剂,依托膳食营养补充剂B2C项目的平台,有机食品项目将与公司已有的天然护肤品、婴童营养品等产品同时上线,最终实现公司资源在网络销售渠道的高度整合,这已经成为公司未来发展战略的一部分。M公司的有机食品电子商务项目的项目短期目标是开发自有品牌有机食品,建设东西南北四个物流配送中心,通过淘宝天猫等电子商务销售平台进行产品销售,同时发展分销网络。项目的长远目标则是在国内有机食品知名品牌尚未出现的现状下,倚靠M公司强大的经济实力及代表未来消费主流的互联网平台,创造中国有机食品第一品牌。本文主要采取行业调查、文献研究的方法,同时使用项目管理学的相关理论,再结合M公司的实际运营情况,将有机食品项目作为案例主体,研究如何通过电子商务渠道成功销售国内新兴的有机食品的问题。主要研究方式为:首先阐述项目的研究背景和意义,然后对项目的总体规划有个全面的介绍,继而对项目组织架构及人力资源的各岗位职责进行介绍,再对项目的建设,从项目的时间进度管理、项目的成本管理包括人力资源管理、物力资源管理以及成本的控制方面结合公司实际情况进行分析研究,最后对项目的运作与管理进行关键点的分析。关键点分析包括了网络商城运营的实际操作过程中最核心最关键的部分,如客服管理、物流管理、项目团队KPI绩效考核的设置、客户关系管理、网站设计及提高网站质量、技术服务及营销的创新及品牌文化建设。在经过充分的调查研究以及项目可行性分析的前提下,M公司的有机食品电子商务项目从正式启动实施至今已经历了4个多月的时间,目前项目已经完成了产品下单生产的前面所有环节。在时间的把控上严格按照项目计划达到了项目预期的要求。在经费的使用上,项目的已支出部分严格控制在成本预算的范围之内,比预期节省3572312.5元。经过科学估算,项目将在2015年回本。至2016年年末,项目净利润总计达45,795,119.22元。可预期2013年开始超额完成项目计划任务。可以预见本项目是一个成功的项目,是一个好的项目。在M公司的战略指导下,该论文为有机食品电子商务项目指明了方向,并且通过全面的项目管理研究,对今后公司的新项目积累宝贵的经验。这对于M公司等正在进入电子商务领域的企业以及从事有机食品销售的企业具有十分重要的意义。