品牌关系对直销产品消费者购买意向的影响研究

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随着我国开放直销市场,消费者对直销产品的购买意向越来越受到人们的重视。在这样的背景下,本文以实地调查为基础,运用有关理论和概念模型,采用实证方法,对影响消费者购买直销产品意向的因素进行了深入的探讨。本文回收有效问卷399份,采用SPSS11.0统计软件,运用回归分析来验证品牌关系的三个维度—认知、情感、意动关系对消费者购买意向的影响。接着,加入控制变量—参照群体、休闲时间,探讨这两者是否会对上述自变量在影响因变量时,产生干扰作用。其实证结果如下:1、对直销产品而言,品牌关系的三个维度对消费者购买意向都有正向影响:其中,品牌意动对消费者意向的影响最大,品牌认知次之,品牌情感对消费者意向的影响最小。2、参照群体、休闲时间都会对消费者购买直销产品意向产生干扰作用:其中,亲友比明星对消费者购买意向影响更大。休闲时间充足时,品牌关系对消费者购买意向影响显著;休闲时间不充足时,则影响不显著。本研究发现在经济全球化时代,品牌关系中的三个维度:认知、情感、意动对于消费者而言,是影响其购买决策过程的重要信息。消费者对直销产品的了解、熟悉、评价和感觉及忠诚意向和承诺,确实将左右消费者购买意向,进而影响消费者的购买行为。作为直销企业,应重视与消费者友好关系的建立,充分利用人脉,以促成多方受益。
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