【摘 要】
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现代生活的购物方式越来越多样化,传统实体店购物方兴心未艾,网络购物来势汹涌。相比传统的市场条件,网络环境下的贸易模式和商务运作流程都与过去有着天壤之别,在网络购物情境中
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现代生活的购物方式越来越多样化,传统实体店购物方兴心未艾,网络购物来势汹涌。相比传统的市场条件,网络环境下的贸易模式和商务运作流程都与过去有着天壤之别,在网络购物情境中,网络信息是消费者接触到的最核心的外部刺激。由于电子商务具有传统购物方式不具有的特征,其虚拟性使得消费者在网络购物过程中,常常无法接触到实物。在大部分情况下,只能依靠主动的网页浏览或者搜索获得所需要的信息,在这种特殊的现实条件下,网络信息作为外部刺激就显得非常重要,其对于购买行为的影响不容忽视。正是在这样的理解上,本文发现如果能有一种便捷的方法让我们能够间接地捕捉到人们在网购时内心深处的真实偏好,那么对网络商家有效的抓住消费者无疑具有重大意义。本文通过归纳总结前人的网络消费者行为研究、决策研究、两种购物模式及特点,进而分析网络购物过程中的信息元素,共总结出8类信息元素,采用当前决策研究的一种重要技术——信息板技术,模拟消费者在网络购物时所面临的决策任务。最终通过数据分析测量出消费者在网购过程中对各类信息的重视程度,回答消费者网购信息元素选择偏好,以及不同产品信息选择偏好的异同。
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