基于用户体验的大学生心理健康管理APP界面设计研究

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随着社会变革和生活节奏的加快,在价值取向多元、信息资源充斥的时代里,大学生面临的竞争和压力越来越大,面对当下的困惑和对未来的彷徨,往往不知所措,甚至采取极端方法,心理健康状况不容乐观。关注大学生心理健康,加强教育和管理责任重大,但成效却不理想,教育实施形式化严重、内容脱离实际、资源整合度低、管理制度不完善等问题普遍存在。基于移动技术的心理健康APP顺应了时代发展趋势,但由于目标用户广泛、功能内容繁复庞杂、付费等特征,无法满足大学生实际需求,使用率低。用户体验作为一种思维方式和设计理念,已经成为差异化竞争、捕获需求和提高用户粘性的重要手段。界面设计作为信息获取、传递的平台,是信息系统的重要组成部分,影响着人们生活、工作的质量和体验,良好的界面设计能够满足用户需求和期望,具备可用性、功能性和美学价值,提升用户体验。本文分别从六个部分对课题进行了研究。第一部分描述了大学生心理健康管理的背景、现状,确定课题研究的主要内容、目的和意义。第二部分对用户体验、界面设计和大学生心理健康与管理等相关概念进行阐述。第三部分对当前心理服务类应用的发展现状与趋势进行调研,通过竞品分析,归纳出影响APP界面设计的因素,得出用户体验引入设计的可行性和必要性结论。第四部分对目标用户展开研究,创建用户画像,获得用户在情感、交互、感官和社会自我方面的需求层次,归纳出用户体验要素和行为特征,以此洞察APP界面设计的机会点,总结界面设计原则。第五部分提出了大学生心理健康管理APP界面设计的四点策略:搭建基于用户需求的功能模型;视觉界面设计策略要注意提供清晰化信息感知界面、营造沉浸式视觉体验氛围、注重隐喻设计;交互引导设计策略需要构建无阻碍行为触发场景、打造信任感互助反馈模式;情感体验设计策略要鼓励大学生的自发性情感表露、提供个性化记录空间、搭建多场景体验情境以及增设互助型社区文化。最后通过设计实践验证设计策略的可行性。综上,本课题研究目的是构建一种以关注大学生心理健康为核心的用户体验产品,从用户视角挖掘需求和体验要素,分析界面设计的影响因素,通过信息架构、界面布局、图形、文字和色彩等交互和视觉表征方式进行呈现,提供良好的功能、视觉和交互情感体验,深化信息内涵,促进大学生心理健康管理工作的开展,实现设计价值的同时为用户带来良好的感受。
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