高校官方微博发展现状及管理策略研究

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微博“核裂变式”的传播力和“聚变式”的影响力引起了网民的极大关注,对社会产生深刻影响。高校通过微博这种全新的传播手段,搭建了更为顺畅的信息交流、思想沟通和资讯互动的平台,揭开了高校的神秘面纱,加深了社会各界对高校的了解,提升了高校的社会认知度。但是,在高校微博初步发展阶段,出现了诸多管理不规范的问题,面对公众关注,有的高校不敢、不愿或不善于面对,失去了一个良好的传播沟通平台。本文通过对高校官方微博进行分析研究,试图建立一个较为完善的运行机制、管理机制,促进高校官方微博的建设和有序发展,提升高校利用官博服务的水平。文章从基本情况、人气排行、影响力排行、区域分布几个维度进行考察,发现高校官方微博综合实力和影响力的决定因素主要是转发率、评论率、粉丝质量和活跃程度等。高校官方微博的良性运转,离不开明确的指导思想、科学的组织管理机制和畅通的沟通交流机制,同时,也要对高校官方微博的信息传播规律有一个准确的把握。高校官方微博信息按照蒲公英模式、HUB模式和中子星模式三种方式进行演变,高校在发布信息的过程中,要根据不同信息的性质和受众群体有规划地进行传播,增强传播效果,提升官博影响力。如同硬币有正反两面一样,高校官方微博也是一把锋利的双刃剑。一方面,它有发布信息、自我宣传、提升形象、进行危机公关等正能量,另一方面,由于高校官方微博在管理上的不成熟,也存在形式跟风、内容枯燥、互动性差、影响力弱等问题,同时,信息安全差、监督管理难、泛娱乐化虚假化等问题亦非常严重。本文按照系统思维的办法,从明确定位、平台建设和运行机制建设三个层面,对高校官方微博提出创新管理理念,明确受众定位和功能定位、做好粉丝建设和内容建设、加强团队管理、提升学生媒介素养、打造意见领袖、建立舆情监测和危机应急机制等,使高校官方微博真正为己所用。
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