泰康之家养老地产营销策略研究

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近年来,中国人口老龄化趋势及程度逐年加深。根据国家统计局数据显示,截至2018年底,全国60岁以上老龄人口已经达到2.49亿,占总人口的17.9%;2020年,60岁以上的人口将达到总人口的19.3%,2050年该比率将达到38.6%。老龄人口数量的高速增长,同时呈现出高龄化、空巢化的现象,我国将面临着人口老龄化、家庭成员结构的变迁等一系列问题,养老将成为中国未来民生及社会稳定亟待解决的问题。养老问题的逐年加深,政府主导建立的传统养老机构却远远不能满足需求,同时一些经济发达城市,普通养老院难以满足现在老年人的精神文化需求和对老年生活品质的追求,也使养老地产这类主要针对中高端养老人群需求的复合型房地产产品应运而生。养老地产是以老年人为主要消费人群、将房地产与养老健康医疗等服务有效结合起来的一种复合型房地产产品。它主要依靠提供相关联的养老医疗服务费用和有效的盈利模式来实现项目收益,同时也承担着老年人实现各种需求层次的多重功能。因此,不同于传统的公益性质的养老院,养老地产通常具有项目规模更大、更专业服务及商业和社会效益显著等特征。其次养老地产不同于传统房地产项目的单一性质,它需要为老年群体提供“适老化”的规划、设计等,因此养老地产项目在开发和经营阶段的成本都相对更高,属于典型的重资产行业,投资回收期较长,盈利风险也较高。近些年,因巨大的市场潜力及政府政策的扶持和倾斜,大型的保险企业以及传统的房地产开发企业都开始涉足养老地产的开发,并有了较为成功运营的项目,但是因为多重原因,养老地产行业在中国发展并不顺利,在项目开发运营及盈利模式上暴露出很多问题,一定程度制约了养老地产行业的发展也阻碍了企业投资布局。泰康保险集团旗下的“泰康之家养老社区”项目已经在国内十五个重点城市布局,已经发展成为国内知名的高品质连锁养老地产品牌。本文在营销理论的基础上,首先对我国养老地产的现状、主要开发模式等进行探讨,指出养老地产发展的困境;以泰康之家为研究案例,从营销策略方面研究,通过PEST和SWOT进行营销环境分析,同时对泰康之家进行STP营销战略和4PS营销策略分析,并提出对应的优化建议和保障措施。通过本文的研究,结合对泰康之家营销策略的分析,对其他意图进入养老地产或者已经投资养老地产项目的企业一些可参考、借鉴的经验。通过本文的研究,分析出泰康之家在营销策略方面可借鉴之处:推出复合型产品,充分满足各类老年人需求;以会员式租赁及购买保险资格等多种价格策略;养老产业链上下游企业合作,多渠道营销;公关舆论造势等多种策略。同时也对泰康之家发展提出可行性建议和保障措施:丰富产品模式,价格分级策略深挖潜在客户,利用情感因素营造氛围;加强产业链跨界融合、引进专业运营服务管理团队及有效的风险防控等。上述策略和建议为其他投资养老地产的企业或者运营养老地产项目在营销战略及策略实施方面提供可借鉴经验。
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