十九届五中全会提出建设“网络强国”、“数字中国”战略,数字经济成为推动经济增长的新杠杆。电子商务产业是数字经济的典型代表。电商平台以其方便、快捷、高效的优势极速改变了人们的消费方式。传统零售行业中,信息不对称问题往往通过声誉机制即可解决。相比于线下市场,线上市场面临更加严重的信息不对称难题。自2014年以来,消费者对电商平台和卖家的投诉增长142%。以“低价策略”打开“下沉市场”的拼多多,2019年市值超过京东,但也饱受“假冒伪劣”、“质量低下”等诸多质疑。针对电子商务平台低声誉高绩效的现象,现有声誉机制能否发挥有效作用?本文于2020年4月利用网络爬虫程序获取电商平台相关数据,利用软件商店（app store）评分构建电商平台声誉指标,实证检验了电商平台声誉对卖家绩效的影响效应,利用层次分析法构建电商平台声誉的工具变量,在一定程度上解决了基础模型存在的内生性问题。通过中介效应模型,实证分析了电商平台声誉的传递机制,并验证了平台认证机制在声誉传递过程中的保障作用。研究结果表明:良好的电商平台声誉对卖家绩效具有显著的促进作用,上述结果在控制内生性问题之后仍是稳健的。另外,基于中介效应模型的机制检验发现,电商平台声誉主要通过影响店铺声誉影响卖家绩效,电商平台的认证机制在声誉传递过程中起保障作用。为此,本文提出如下建议,一、社会各界建立协同监管机制,完善落实相应的法规政策,形成社会共治的局面。二、平台企业加强内部店铺动态监管,完善认证机制,提高商家入驻门槛。三、商家落实主体责任,加强诚信建设。消费者提高维权意识,善于识别虚假宣传行为,学会利用各项手段维护自己的合法权益。目前,现有文献鲜有从平台层面对在线声誉问题进行研究,并分析平台声誉的传递机制。因此探究平台声誉的传递机制及影响效应具有重要的理论和现实意义,一方面,将在线声誉理论从卖家声誉扩展到平台声誉,另一方面,分析与检验了电商平台声誉的传递机制,有利于规范卖家经营行为,加强平台企业声誉管理,保障电商行业健康有序发展。