信息技术的迅猛发展,对社区建设产生了全方位的影响,社区作为城市的基层组成单位,是社会成员各类信息数据的直接来源,社区信息化在城市的信息化建设中发挥着越来越重要的作用。信息化手段通过对基层信息资源的采集、上报、管理、分析,从而提供完善的数据支撑,大大提高了社区工作的管理和服务能力。社区服务管理信息系统将街道和社区划分为一定数量的网格,构建了网格化数据资源管理体系,实现辖区内人、房、事、物、组织等的人性化服务、精细化管理。本文首先通过对该系统开发背景,目标和意义的阐述,提出了开发社区服务管理信息系统的必要性,然后分析了系统的主要实现技术,确定了系统的体系结构和技术解决方案,而后依据用户的实际需求,提炼了系统的业务操作流程,提出了社区服务管理信息系统的解决方案,最后对该系统的具体设计与实现进行了详细介绍。本人在论文中完成的工作主要有以下几点,一是参与项目需求调研与分析,在了解客户实际需求的基础上细化了业务功能需求。二是参与了系统的总体架构设计,控制层和业务逻辑层架构设计,数据持久化与存储设计,运用清晰的分层设计,提高系统的重用性和可扩展性。三是完成了系统主要功能模块的设计与划分,独立完成了人口信息管理,房屋信息管理,社区事件管理,社区计生管理,社区综治管理,社区民政管理和民情日志管理等模块的设计和实现。此外,本文对系统的测试验证做了简单概述,并对全文工作做出总结和展望。目前,该系统的功能已全部实现,运行稳定良好,较好的满足了客户的业务需求。系统借助GIS(Ceographic Information System,地理信息系统),使得社区工作者实现了基于位置的信息可视化管理,切实解决了社区服务管理中的突出问题,为社区管理提供了决策方便,促进了社区管理服务的长远发展。