物业管理是我国第三产业中新生的组成部分，目前已被人们公认为是现代化都市的朝阳产业。加人WTO以后至2008年开始的金融危机，使我国物业管理企业和其他社会服务企业一样面临生存和发展的挑战，在金融危机刚发生时，房地产市场基本面较好。但是目前在全球范围内，物业空置率普遍处于上升阶段，对房地产物业的需求在2009年将会持续减弱。当前欧洲各国经济数据大都接近历史低位。亚洲房地产市场的租金和资本价值在过去几年间快速攀升，但现在都已开始放缓，预计这种势头将持续至少12个月。而中国的一线城市写字楼市场潜在供过于求的现象正日益突出，探究市场租金的下跌和空置率增加的根本原因，我们发现是： 一、为全球经济环境恶化所累。美国次级债危机引发欧洲、亚洲等国家地区全球性危机，由信贷、房地产到金融领域的流动性紧缩，在就业层面看到的是大规模的裁员和海外拓展计划的终止，反映到办公楼市场的是部分企业扩租续租计划的放弃、企业的破产兼并和外资的撤资。微观层面的零碎数据也证实了我们的看法。 二、办公楼市场供求失衡的加剧。受陆家嘴金融区东扩计划和2010年世博效应刺激，部分企业加大对办公楼市场的投资力度，导致办公楼市场的供应量过大，这种供求失衡的局面可能将持续到2012年。从楼盘调研的情况看，由于住宅市场受到国家宏观调控的重点关注，商业和办公成为开发企业竞争的重要领域。可以比较确定的是2008年上海市办公市场的投资比重将继续增加。 在商铺市场，由于出现更多较困难的交易条件，再加上多个市场新增供应同时涌入，预计未来市场租金不会出现大幅上扬。商铺市场将继续出现重大结构性调整，处于快速增长中的中国和印度等新兴市场尤其如此。 在工业地产市场，由于亚太区各国经济发展疲软以及能源成本偏高导致市场需求放缓，预计短期内工业地产的租金会进一步走低。 而企业战略的制定将直接影响到企业的生存、未来的竞争优势和市场地位，因此对物业管理企业的战略分析尤其在现在这个时间段就更具有非常现实的意义和应用价值。 本论文着重分析了国内外物业管理的现状及发展趋势，总结了国内外物业管理的特点并详细分析了目前国内物业管理存在的问题及其原因。通过对上海市物业管理市场调查和分析，总结了上海市商务楼、工业创意园区市场的物业管理和发展前景。在依据市场调查研究的基础上，并从公司战略管理的角度出发，通过对物业管理企业宏观环境分析、行业环境分析、竞争环境的结构化分析以及资源和战略能力分析，提出了上海广电信息产业股份有限公司物业分公司的物业管理战略制定与选择的总体框架：并以世邦魏力仕国际物业管理有限公司等公司为实例，通过对公司资源及核心竞争能力的分析、对公司的战略选择及实施提出了建议。本论文重点针对上海广电信息产业股份有限公司物业分公司的物业管理的特点，以物业管理市场分析和战略管理元素模型为基础，提出了物业管理企业制定发展战略的对策与建议。 本文的研究成果有一定的商业价值，既可为上海广电信息产业股份有限公司物业分公司的分析市场所借鉴，也可供国内其他物业管理企业制定企业发展战略作参考。