设计精良的物品是今天视觉文化的中心,然而充斥在人们生活中的产品总不是那么令人满意,用户并不能确切的知道自己的需求,因而必须通过设计师自己去寻找。本文试图基于叙事的方法来研究用户的无意识行为,从而挖掘用户的潜在需求,探索从用户的无意识行为切入的设计途径对未来设计的指导意义。首先本文提出了研究问题的背景,阐明了本研究的动机,目的,意义和基本思路。第二部分从叙事理论的资料分析,总结了叙事的思维的过程,方法,应用以及叙事运用于设计中的流程。第三部分从心理学,行为学,认知学的角度对叙事的组成元素用户的行为——特别是对用户的无意识行为进行了分析研究,通过人们的无意识行为作为设计导向,挖掘用户的潜在需求。第四部分构建基于叙事的方法来研究用户的无意识行为的模型。通过日常生活中的观察和研究发现用户的无意识行为,分析得出用户的潜在需求,再将无意识行为应用到设计中,使产品设计能够激发用户的产生类似的情境感,调动用户已经存在的经验和记忆,引导无意识行为的发生,把人们日常生活中那些共同的,无意识的感觉和经验表达出来。从用户的感性认知提炼出问题的根源和解决的方案,使设计成为一个“探索心灵的历程”。最后根据研究结果,完成一款基于叙事方法的用户无意行为研究模型的手机概念设计,对研究结论进行检验,并达到了预期的结果,为以后的设计提供参考。