在传统的电信网中，业务冲突问题就早已引起专家们的重视，在下一代网络中这个问题并没有因网络能力的增强和丰富的网络信令而消失。与此相反，随着增值业务的提供方式以及业务的个性化，业务冲突问题显得更加突出。现有的业务冲突研究的静态方法往往需要分析业务逻辑的内部实现细节，但是这些细节很难获得，而现有的动态方法也都存在不同程度的不足，如基于智能体协商的方法与网络架构不符，基于特征交互管理器的方法往往只检测和解决某一类或者某几类冲突等，故这些方法都只在特定条件下具有适用性。 本文以下一代网络中的业务冲突问题为出发点，在对业务冲突管理系统与免疫系统之间相似性进行分析的基础上，对如何将免疫系统中的免疫原理与机制借鉴到业务冲突的在线检测和解决中展开了深入的研究。 论文对研究过程中取得的主要创新成果进行了详细阐述。这些创新工作简要归纳如下： 1．提出一种基于免疫系统多层防护的业务冲突管理系统 通过研究业务冲突管理系统与免疫系统之间的相似性并建立映射关系，提出了一种基于免疫系统多层防护的业务冲突管理系统，借鉴免疫系统的多层防护机制，从多个层面进行业务冲突的在线检测和解决。系统独立于具体的网络，既可以设置在现有通信网的交换机和智能网平台之间，也可以设置在下一代网络的软交换和应用服务器之间，或者第三代移动通信中IP多媒体子系统的服务呼叫状态控制功能实体和应用服务器之间，系统具有良好的适应性、扩展性和通用性。 2．提出一种基于免疫原理的业务冲突检测方法 在免疫系统多层防护机制基础上，提出了一种业务冲突在线检测方法，方法借鉴了免疫系统的抗原识别，免疫学习，协同刺激，克隆选择以及阴性选择等免疫原理。实验和研究结果表明该方法不仅能够有效检测已知的业务冲突，而且能够逐渐识别新的、未知的业务冲突，具有良好的扩展性和适应性。通过与以往的检测方法相比较，该方法的检测能力和检测效率都有显著提高。