基于用户调查的高校新媒体运营策略研究

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互联网大潮,风云际会;新媒体发展,势不可当。伴随着移动互联网的蓬勃发展,信息时代的内涵正在发生着深刻的变化。新媒体时代,舆论环境发生了深刻的变革,作为青年人接触频率最多的媒介形式,新媒体成为高校舆论宣传的主战场之一。现阶段,“两微多端”为代表的媒介平台成为高校新媒体工作的主要着力点。其中,发展较为成熟、受众关注度高的高校微信公众平台和官方微博(以下简称双微)更是高校形象宣传与舆论引导的主阵地。随着95后成为大学生群体的主力军,高校官微的受众接受习惯也发生了变化,本文以大学生为主体进行高校新媒体用户接受行为调查,结合典型案例分析,以期针对性的提出高校官微的建设策略。笔者通过问卷调查的方法对大学生关于学校官微(微博、微信)的阅读行为、关注行为、分享行为、互动行为以及对学校官微的认知进行研究,发现用户在转发官微内容时存在满足自身公众形象包装等需求,根据调查报告结合深度访谈与典型案例——西南交通大学进行分析,基于使用与满足理论本文提出了高校新媒体在内容、形式、平台建设与包装、功能开发、推广等多方面的运营策略,包括构建栏目骨架,多使用音视频内容、抓住三次黄金推送时间、结合自身特色发掘培养意见领袖、打造有“温度”的朋友形象,建立互联网+学生工作新模式、双微联动以及构建满足受众公众形象建造的内容主题等高校官微运行策略。
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