零售企业网络渠道拓展对绩效的影响研究

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人类社会已经进入了(移动)互联网时代。中国互联网上网人数连年增长,在2018年时已经达到8.29亿人,其中网上销售额也是达到了9万亿元,零售业正经历着以科学技术尤其互联网和人工智能技术推动的第四次零售革命。作为传统零售业,不仅面临着新技术应用推动的零售革命,同时还面临着由于劳动力成本和租金不断上涨等造成的利润不断下滑的困境。面对内外部环境的变化,众多零售企业纷纷采取“触网”行动。国家相应也出台了多条政策支持商贸流通企业转型升级,“互联网+零售”已经处于国家级战略高度。但网络零售渠道和实体零售渠道在特性上具有很大差异,实体零售企业网络渠道拓展是否能否帮助企业摆脱困境,提高企业绩效,需要进一步的进行理论和实证分析。因此本文主要探讨在互联网迅速发展的环境下,结合网络经济特性,分析我国传统零售企业网络零售渠道拓展是否能够帮助企业摆脱困境,提高企业绩效。本文首先通过资源基础理论、企业战略理论和外部性理论对零售企业拓展网络零售渠道进行理论分析。然后从零售企业网络渠道拓展动机、行为和绩效三个方面对相关文献进行归纳,总结出传统零售企业网络渠道拓展的SCP模型。然后结合已有相关研究结论及网路经济学相关特点,对零售企业网络渠道拓展影响企业绩效机理进行归纳分析,将网络渠道拓展对企业绩效影响分为正向影响和负向影响两个部分,两个部分同时作用。接着,通过运用DID模型构建和虚拟变量的引入,采用财务分析指标作为零售企业绩效指标,将归纳为成长能力、运营能力和盈利能力三个方面,并将样本时间2010~2018年分成2010~2015年和2016~2018年两个阶段分别进行分析,考察时期差异。实证结果表明,零售企业网络渠道的拓展并没有显著的影响企业成长能力,主要影响体现在对企业运营能力提升上,并呈现出渠道类型差异和阶段性差异,即在2010~2015年间零售企业网络渠道拓展并没有显著降低零售企业库存周转天数,自营网络渠道拓展显著降低了零售企业固定资产周转率,在2016~2018年间无论是自营渠道还是第三方渠道拓展,都显著降低了零售企业库存周转天数,而且第三方渠道拓展显著提升了企业固定资产周转率,自营网络渠道拓展对零售企业固定资产周转率负向影响被削弱,但自营渠道和第三方渠道协同降低了企业运营能力。对盈利能力的影响主要是在2010~2015年自营网络渠道显著的降低了零售企业资产收益率。最后,对相关结论进行归纳总结,并针对零售企业网络渠道拓展行为提出针对性建议。
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