SAP是ERP(企业资源计划)思想的倡导者和领导者,其主打产品SAP R/3系统是ERP系统的佼佼者。由于SAP R/3系统是一种通用型的标准化系统,因此为了满足不同企业、不同行业领域的要求,需要在其实施中对该标准系统进行配置和开发。重能是一家集能源投资、开发、生产、服务于一体的综合性国有大型企业。经过几年发展壮大,已成为重庆能源领域的支柱企业。但是目前重庆能源高速度、低质量；高投入、低回报；高负债、低收益的矛盾越来越突出,因此,转型升级发展已势在必行。为推动业务和管理的创新,满足公司战略转型的要求,重庆能源启动了信息化总体规划项目。在此背景下,本论文以重能项目煤炭销售业务为实例,以SAP R/3系统的销售与分销模块为对象,对SAP R/3系统的实施过程进行详述,为今后相关实施提供借鉴。本论文首先介绍了ERP思想的发展过程及SAP国内外发展状况、SAP销售与分销模块的基本功能,并以SAP实施方法论为主线,以项目范围为主要工作范畴,对重能项目的煤炭销售的现状进行分析,包括其管控模式、组织结构及业务流程(主要包括主数据管理、合同管理、计划管理、发运管理、质量管理、结算管理),并结合行业经验进行需求分析,提出解决方案,确立了逐步取消自销、实现集团对权属企业运营式的管理模式,明确了各层级单位在集团煤炭统一营销范畴中分别所处的位置以及各部门、单位的业务范围。此外,对煤炭营销业务流程进行了梳理,实现了集团对主数据、合同、计划、发运、质量、结算的统一管理。在此之后,按照解决方案对标准系统进行参数配置、二次开发及接口开发。为检查系统性能,实施过程中还进行了单元测试、集成测试,并根据测试结果完善了SAP R/3系统配置,最后制定上线方案,包括上线时间、主体步骤、上线范围及上线切换过程中各单位/部门业务对策。最后,本论文还总结了实施过程中的困难因素及实施经验。将信息化作为推动企业转型升级的重要手段,通过SAP R/3系统实现了重庆能源集团信息管理的统一化平台,加强了集团对各权属企业内部管理,有效提高了订单处理流程、发运流程、结算流程,有利于企业管理创新,提高管理效率,为“打造西部一流的能源生产与综合服务型企业”奠定基础。另外,各行业、各企业的特殊性限制了SAP的通用性,增加了项目实施难度。基于此,本文借鉴先进经验的基础上,结合重庆能源投资集团实施案例,对销售与分销模块的实施过程做了详细介绍,以期为SAPR/3系统的实施提供借鉴。