基于ITSS的IT运维服务质量评价研究及应用

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【摘要】

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【作者】

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朱艳蓉

【出处】

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重庆理工大学

【发表日期】

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2004年期

【关键词】

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信息化 ITSS IT运维服务服务质量评价模糊熵权综合评价

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