根据南阳经济社会发展需求和城市功能定位要求,以强化政府部门对检测技术服务体系的监管、培养多元化检测产品格局、提升检测技术服务能力为着力点,构建新型检测技术服务体系,扭转检测技术过去“服务政府监管”的局面为现在“服务南阳经济社会全面发展”的局面。本文以南阳市质量技术监督系统检测机构设置及运作为例,对当前南阳市及周边地区检测市场需求以及国内外先进检测机构进行了系统的分析,力图找出质检机构发展的定位方向,研究新形势下质量技术监督系统检测机构的发展模式,并结合组织运营管理方法和信息化技术构建出有利于质检机构定位发展方向的公共检测服务平台模型。建成后的公共检测服务平台,将成为检验检测机构为客户提供检测服务的窗口,实现“单点登陆、全程互访”。客户可以采用拨打电话、登陆网站或发送电子邮件等多种便捷的方式,向检测服务平台咨询、委托、查询检测服务内容、流程、进程,获取检验检测结果。随后,平台还可以对客户需求进行跟进,进行深度服务和定制化服务。同时对相关数据进行综合分析,为政府质量监管提供参考。