本文通过对中国银行深圳分行当前银行客户经理薪酬激励机制的研究，分析其存在的问题，提出解决的方案。随着客户经理制在国内各商业银行的逐步确立，客户经理群体在商业银行的发展过程中日益体现出了十分重要的作用，如何管理好这个团体，采取怎样的激励机制来促使客户经理按照符合银行利益的方向努力工作，成为一个需要认真研究的问题。本文通过对一系列激励理论、委托—代理理论的研究，认为中国银行深圳分行客户经理薪酬激励机制主要存三个方面的问题。首先，薪酬激励制度不科学、结构不合理，与市场经济和银行业发展不相适应；其次，薪酬激励目标短期化趋向严重，对于从银行长远利益出发缺乏应有的激励；第三，薪酬制度缺乏科学规范的业绩考评指标体系支持，薪酬与绩效评估结果的依存度低。第四，薪酬激励与约束机制不对称挫伤客户经理的工作积极性。文中作者针对客户经理薪酬激励机制存在的问题，提出了薪酬设计思路：合理界定最应该激励的员工，确定真正应该激励的对象，有针对性地实施激励；通过市场定价机制决定岗位薪酬标准，以岗定薪优化银行员工分配结构；开发有效的客户经理的绩效考核体系；建议对客户经理实行目标年薪、福利津贴、特别奖励及延迟激励等构成新型报酬体系。