目的:目前我国各级医院仍采取严格防控措施以防止新冠疫情的再次爆发,但这也对患者的就医产生了一系列的影响,尤其是肿瘤患者的就诊。本研究旨在探索疫情防控措施对恶性肿瘤患者就诊以及对肿瘤治疗不良反应处理的影响,并探讨可能的应对方法。方法:对我院就诊的确诊为恶性肿瘤的患者进行问卷发放,发放形式有网络问卷、电话采访或面对面访谈。对疫情防控措施给恶性肿瘤患者诊疗造成的影响、患者应对肿瘤治疗不良反应的处理方式以及对互联网医疗的使用意愿进行了记录和分析。结果:共发放问卷400例,347例处于抗肿瘤治疗期的患者完成了调查,最终325份有效问卷纳入分析。20.3%的患者有因疫情防控而导致不良反应无法及时处理的经历;28.0%的患者认为他们定期的血液学或影像学监测受到了影响;18.5%的患者经历了由于不良反应未及时处理而导致抗肿瘤治疗的延期。调查中有51.7%的患者表示愿意使用互联网医疗解决治疗中遇到的问题,29.5%的名患者则明确表示拒绝,同时有18.8%的患者不置可否。单因素分析显示:年龄、医保类型、教育程度、居住地、婚姻状况、是否使用过互联网医疗、是否认为新冠疫情防控措施影响定期就诊以及是否经历过不良反应未及时处理这8个因素影响患者肿瘤治疗相关不良反应处理方式的选择。年龄、医保类型、教育程度、是否使用过互联网医疗、肿瘤治疗相关不良反应是否影响日常生活和疫情防控措施是否影响定期就诊这6点影响患者的互联网医疗使用意愿。多因素分析显示:年龄、家庭月收入、定期的血液学或影像学监测是否受到疫情防控措施影响是恶性肿瘤患者互联网医疗使用意愿的影响因素。结论:新冠疫情防控措施对恶性肿瘤患者定期就诊和肿瘤治疗不良反应的处理产生了影响,互联网医疗对于解决这些问题具有一定的可行性。