随着全球经济、技术、交通以及移民政策的迅速变化,世界正变成一个相互影响日益加剧的小社区。我们越来越多地和不同文化背景的人们交往。文化背景不同,人们发展友谊和恋情的方式就可能有所不同。他们的交流模式和冲突解决方式也有所不同。中国的对外开放政策便利了中国人出国探访,同时也方便了外国人来中国访问。这样一来,越来越多的跨文化家庭在中国或外国出现也就不足为奇了。夫妇的文化背景不同,则相应的姻亲属的文化背景也不一样。不同文化在相互吸引的同时,也可能成为相互厌恶的原因。这样,交流方面的冲突产生了。本文的作者认为,不同文化背景下的家庭纠纷可以追溯到文化根源,所以,作者着眼于文化因素,探求跨文化家庭中文化对交流方式和冲突解决方式的影响。由于中美两国文化迥然不同,本文力求揭示中美文化差异所导致的家庭纠纷中交流背后的一些重要因素。为此,作者分别调查了中美家庭以及跨文化家庭中人们偏爱的交流和冲突解决方式。本文以霍夫斯蒂德的文化理论为基础,首先回顾了文化价值和纠纷冲突的概念和理论,然后在第三章对两种文化里人们通常使用的冲突解决方式加以比较。依据前一章的文化分析,作者提出三点假设:1.中国人以和为贵,为了维持关系而避免冲突,所以,在中国家庭中人们会采取避免和/或顺从的方式;2.美国人关注自我,努力实现个人目的,所以美国人偏向于采用支配和/或相互妥协的方式;3.在跨文化家庭中,夫妇双方保持各自处理纠纷的方式。为了验证以上假设,作者在第四章借助采访和问卷两种方法,对夫妇之间以及姻亲成员之间的纠纷冲突做了调查研究。此外,还利用案例分析了跨文化家庭纠纷的解决方式作为补充。通过定量和定性分析,本文说明由于文化背景不同,中国人和美国人的交流方式和处理家庭纠纷的方式确实存在明显差异。根据这些发现,作者在最后一章对将要进入跨文化家庭的人们提出一些具体的建议。