微信公众号对内蒙古党校图书馆服务能力提升研究

来源 :内蒙古科技大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ahhfwwzy
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互联网时代的到来带来日新月异的变化,各类软件应运而生,微信的出现得到了大多数用户的广泛认可,随即成为即时性通讯软件的领军者,同时也成为影响力最大的应用软件之一。在此基础上,自党校的教学、科研、人才管理事业和数字整合以来,台州市委党校图书馆于2014年6月开设了第一个党校图书馆微信公众号-台州市委党校图书馆,其他党校也纷纷开始使用微信公众平台在新媒体时代开展服务工作。互联网+技术融入传统图书馆服务中,规避了传统服务中的局限与问题,以此为发展契机,推动了图书馆界的发展。然而,国内学者对党校图书馆的研究主要集中在特色数据库建设、图书馆数字化发展,图书馆转型与发展等领域,很少有人从微信公众号的角度研究党校图书馆的服务能力建设。本文通过微信公众号对党校图书馆服务能力影响因素研究,从内蒙古地区党校图书馆的实际情况出发,完善了图书馆微信公众号的服务内容体系,更好的提高图书馆的服务能力。首先本文将理论与实证相结合,基于信息系统模型,又结合党校图书馆微信平台的特点,以全面性、时效性两个维度为标准划分信息质量;以易用性作为系统质量的划分标准,服务质量可以细化为个性化和交互性。在现有的理论基础上进行研究分析,基于微信公众号的特点结合党校特征,提出了微信公众号对图书馆服务能力影响的关系模型,将各地党校的教职员工及培训人员作为研究对象进行实证研究。然后采用问卷星的方式发放330份电子问卷,进行数据整理与搜集。获得有效数据300份后,首先用SPSS17.0进行描述性统计分析、信效度分析,然后运用AMOS21.0运用结构方程模型进行分析,通过实证分析结果,最终得到微信公众号对党校图书馆服务能力影响的关系模型。最后根据实证分析结果,以党校图书馆微信的发展现状为背景,结合内蒙古地区的区域特征,从信息质量,系统质量,服务质量,公众号推广方面四个方面提出相应的发展建议。本次研究既丰富了关于党校图书馆微信领域的理论研究,又为党校图书馆微信服务的更好发展提供相关的理论与实证指导。
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