非现场购物消费者反悔权研究

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非现场购物消费者反悔权是指消费者通过网络、电视、电话、邮购等非现场购物方式与经营者达成消费合同后,在法律规定的一定期限内,无需说明任何理由即可单方面解除消费合同,退还所购商品且无需承担任何违约责任的权利。非现场购物消费者反悔权是社会经济发展的产物,是现代市场交易类型多样化情况下保护消费者合法权益的重要工具,既体现了民法中公平正义、诚实信用、意思自治的基本原则,又体现了经济法维护社会整体利益参与协调社会经济生活实现社会公平正义的属性。本文通过对非现场购物消费者反悔权的历史沿革、基本概念、理论基础与价值以及在各大非现场购物平台中的实践状况和国内外相关法律制度的研究,理清了非现场购物消费者反悔权的发展路径,明晰了其中基本概念的范围与模糊点,深入探讨了我国各类非现场购物平台中消费者反悔权存在的现实问题与发展方向,从而为我国非现场购物消费者反悔权的运用和落实提出了一系列具有可操作性的建议。包括:完善商家信用评价体系、发挥消费者组织团体作用、利用非现场购物平台消费者个人信用体系规制权利滥用、强化宣传教育提高经营者与消费者素质等。
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