HR共享服务提供模型在发达国家取得了较大范围的普及,很多跨国企业集团利用这一模型实现了集约化且高效的人力资源管理。然而,HR共享服务的理念在中国尚处于传播阶段,很多企业对这种HR服务提供模式知之甚少,更不要谈成功建构这一模型实现管理的提升了。另一方面,在中国的企业集团建设HR共享服务中心的过程中,一定会遇到这样或那样的很多障碍,如果解决不好,就会影响这一模型的构建和运营效率。因此,推广HR共享服务的理念,分析研究在中国企业进行人力资源重组、创建共享服务中心过程中的独特特点和关键因素,就十分有意义。带着这一视点,笔者通过典型案例研究和访谈调研等方式,了解了国内外多家公司建设HR共享服务中心的进程和国内外企业实施HR共享服务中心的宏观状况,分析和总结了它们在构建HR共享服务中心中遇到的困难和阻力,寻找出这其中的关键障碍,并提出了针对在中国企业集团的创建共享服务中心的解决对策。笔者认为在中国的企业集团构建HR共享服务中心的主要障碍主要来自于:资源、职权再分配会造成复杂的HR变革矛盾;现有员工能力素质不能满足HR共享服务的需要;HR信息系统的开发改造与中心业务需求不匹配。为了跨越这些障碍,在中国企业集团在构建HR共享服务中心时,要运用渐变式的思路和刚柔并济的方法处理变革矛盾,用内部培训和内外部人员流动升级HR的能力素质,选择合适的e-HR系统型号和产品供应商,制定全面可行的HR共享服务中心构建计划。