卫健类政务抖音号用户参与行为的影响因素研究

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《“健康中国2030”规划纲要》和《“十四五”国民健康规划》提出,到2030年,国民健康素养水平的普及率需努力达到30%。其中,短视频作为健康科普的重要载体,已经成为用户获取健康知识的主要渠道之一。提升全民健康素养,作为起到排头兵作用的卫健类政务抖音号至关重要。本文基于精细加工可能性模型和理性行为理论,通过定量研究法探究卫健类政务抖音号用户参与行为的影响因素。本文将传播主体、传播内容、传播技巧划分为自变量的三个维度,将主观规范、用户态度和行为意向作为中介变量,将用户参与行为作为因变量构建了卫健类政务抖音号用户参与行为的影响因素研究模型。同时提出如下假设:传播主体的账号活跃度、账号行政层级、用户互动性、社交媒体资本会显著正向影响主观规范,同时通过主观规范和行为意向显著正向影响用户参与行为;传播内容的有用性、易理解性、原创性、内容与账号关联性会显著正向影响用户态度,同时会通过用户态度和行为意向显著正向影响用户参与行为;传播技巧中真人(专家)出镜的视频形式,配有视频字幕,带有背景音乐,口语化、网络化的语体风格,使用对话循环的@和#,使用合集标签会显著正向影响用户态度,同时会通过用户态度和行为意向显著正向影响用户参与行为。然后对样本数据进行信效度检验,相关性分析、线性回归分析和中介效应检验对假设成立情况进行验证得出结论。研究发现,传播主体的账号行政层级、用户互动性、社交媒体资本会显著正向影响主观规范,同时通过主观规范和行为意向显著正向影响用户参与行为;传播内容的内容有用性、内容易理解性、内容与账号关联性会显著正向影响用户态度,同时会通过用户态度和行为意向显著正向影响用户参与行为;传播技巧中真人(专家)出镜的视频形式,配有视频字幕,带有背景音乐,口语化、网络化的语体风格,使用合集标签会显著正向影响用户态度,同时会通过用户态度和行为意向显著正向影响用户参与行为。而传播主体的账号活跃度、传播内容的原创性和传播技巧的对话循环不会对用户参与行为产生影响。最后基于研究结果,本文从传播主体、传播内容、传播技巧三个方面展开讨论分析,为有效调动卫健类政务抖音号用户参与的积极性,促进用户健康素养的提升提出建议。
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