随着我国通信事业的发展和基础通信设施的建设,国内电信市场竞争日益激烈,中国电信运营商的运维业务流程不断增加,业务流程的处理越来越复杂。早期的电子运行维护系统是通过手工编写代码来实现业务处理流程的,这种实现方式将流程处理代码与业务功能代码相互混杂,使得系统的控制逻辑变得模糊,系统功能的实现也更为复杂,而且,只要业务流程产生变动,就必须要重写业务代码。在这种情况下,运营商内部迫切需要一套行之有效的业务流程管理系统,专门用来管理和监控日益复杂的运维工作流程。因此,电子运行维护流程平台应运而生,它是一个针对电信企业运维业务流程,符合WFMC ( Workflow Management Coalition)标准的工作流管理系统(WFMS),流程平台通过底层对标准工作流引擎的封装,上层实现数十个电信业务标准流程,快速完成新业务流程的实现。本文作者结合运维业务的实际需求,引入工作流技术,提出电子运维流程平台的设计架构主要包括两个部分:Web应用和工作流引擎。Web应用部分主要完成人机之间的交互、业务数据的管理等功能,基于Struts框架开发。流程引擎部分引入第三方工作流引擎(OSWorkflow),利用工作流引擎的流程设计工具设计业务流程,完成流程控制、任务管理等功能,符合WFMC标准。同时,本文作者在完成Web应用部分的开发工作时,在设计中采用模板方法模式(template method pattern),使得代码可以最大限度复用。并采用Hibernate框架对数据持久化的操作,简化了数据库的访问代码。最后,对流程平台的应用效果做出了评估。整个平台约119个类,代码量超过30000行。