当今,在多极化信息传播模式下,及时防范和有效处理突发事件网络舆情迫在眉睫。本文以全新视角,以社会网络分析理论、多维量表分析理论、小世界理论、行为管理制度理论、香农信息通信理论、议程设置理论、善治理论、生命周期理论等为支撑,主要采用社会网络分析方法,结合具有典型代表意义的突发事件案例,对其产生的网络舆情数据,进行了采集、组织、分析和验证。本文依托于社会网络分析原理,从整体网、局部网及个体网三大视角进行了突发事件网络舆情传播的定量化的测度分析,试图解释其内在的结构特征与演变规律;运用多维量表分析原理,验证了舆情传播互动矩阵的有效性,为上面进行的三大网络结构分析做准备;运用小世界理论进行实证研究,验证了其存在“小世界现象”,探究了“小世界现象”的成因,展现了信息交流与传播速度,以及其对网络的影响;运用行为管理制度理论,对制度模型加以优化,并进行实证分析,得到不良行为控制临界模型;最后根据本文案例研究结果,提出了突发事件网络舆情传播的控制建议、四阶段管理建议及引导机制。其中,在引导机制部分,借助香农信息通信理论,提出了信源—信使—信宿的思维变革引导机制;基于善治理论,提出了政府应坚持“善治”理念,与公众协同管理的引导机制;基于议程设置理论,提出了媒体巧妙设置议程的引导机制。