目前我国绿色建筑处于快速发展时期,同时也产生了一些问题:一是绿色建筑运营标识与设计标识发展不平衡,运营标识仅占标识数目的5.2%;二是绿色居住建筑发展呈现“贵族化”路线,很多拿到标识的绿色建筑项目的“绿色”特征并未充分得到使用者的关注与认可。究其原因主要是绿色建筑一直重点关注其绿色性能指标,如节能率等,而忽视使用者对于绿色建筑的主观感受。因此虽然大量建筑项目取得了绿色建筑标识,但仍然难以确定这些项目是否满足使用者对绿色建筑的期望值或者需求,也难以将用户反馈作为改良绿色建筑的依据。本文对国内外典型的绿色建筑评价标准和使用后主观评估方法和研究现状开展研究,在此基础上从使用者主观感受角度切入,利用用户体验法和专家咨询法,甄选2015版《湖南省绿色建筑评价标准》中可感知的绿色建筑条文,建立基于使用者感受的评价量表。在此基础上设计了评价问卷,结合使用后主观评估方法,选择湖南省三个代表性绿色居住建筑为例,采用实地的问卷调查法获得相关数据。通过均值分析、相关分析、主成分分析、因子分析确权,以及模糊综合评价将使用者的反馈意见进行量化,其中均值分析和相关分析可以得到使用者对于绿色居住建筑的满意度和认可度情况,因子分析确权可以得到各指标权重,模糊综合评价可以得到使用者对绿色建筑的整体评价。针对上述研究结果开展数据量化分析,发现对于使用者而言,绿色建筑使用后存在以下问题:1、将评价结果与条文对比后发现使用者和标准的关注度存在背离的情况,即使用者和专家对绿色居住建筑的认识存在不一致的地方;2、使用者对绿色居住建筑的了解和认知程度一般,需加强相关教育宣传;3、使用者对于绿色居住建筑整体的满意度较高,但对于“节材与材料利用”和“运营管理”的满意度较低,且具体到单一技术或指标时使用者满意度判断存在差异;4、“节能与能源利用”中的指标权重普遍偏低,对于使用者的使用感受影响不大,使用者更加重视“节地与室外环境”中绿化景观的设置,“节能与能源利用中”保温隔热通风放面的节能设计,以及“室内环境”中空气质量以及自然采光情况;5、模糊综合评价的等级为“中等”,说明在使用者的综合评价中,绿色居住建筑的表现一般,还需要进行优化;6、与绿色居住建筑相关的绿色技术措施缺少后期维护和后续评估。基于上述问题,探索问题发生的原因,并依此从现存评价标准、绿色技术、绿色居住建筑设计、运营管理、宣传推广等方面提供相关改进和优化建议,以期提高绿色建筑在使用者中的认可度,指导绿色建筑更好更人性化的发展。