自20世纪90年代以来,信息技术已经在各个领域得到广泛应用,其应用已成为企业生存和发展所不可缺少的组成部分。机场信息化是一个长期而复杂的系统工程,从传统的管理和运营模式到全新的数字化模式的转变是一个渐进的过程,受到企业内部和社会环境诸多因素的限制。作为黑龙江省会机场,哈尔滨机场是省内重要的交通枢纽和经济引擎。由于过去在观念、人才和资金的等方面的不足,机场的信息化建设和发展投入显得相对落。从2006年起,哈尔滨机场归属首都机场,成立信息化网络分公司,从运营信息化建设到管理信息化建设都得到长足发展,但机场对信息技术应用在企业中的发展进程缺乏科学地分析和认识,盲目引进信息技术,造成了决策失误；而且由于相关的理论研究和实际经验的不足,机场未能站在企业发展的战略高度,对其信息化实践活动进行科学地控制和管理,致使现在许多信息化项目的效果不尽如人意。本案例以哈尔滨机场建设发展历程的回顾作为切入点,以机场的信息化管理为主线,对哈尔滨机场的运营信息化、管理信息化系统及相关的管理体系进行了案例信息叙述。结合机场现阶段的发展状态和目前信息化管理的定位及未来发展方向,对机场信息化管理方面存在的问题进行深入剖析,并探寻了问题的成因。在此基础上,提出了哈尔滨机场的信息化管理发展构想。