移动学习用户持续使用行为的影响因素研究

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互联网和手机终端的发展为移动学习的开展奠定了物质基础,学校、培训机构、企业等都纷纷介入到移动学习系统的项目研究中。但是,移动学习系统同任何信息系统的成功一样,其推广普及不仅仅在于技术本身先进与否,还在于用户的认知、接受和持续使用等行为问题的解决。首先,本文先对国内外移动学习用户初始接受和持续使用的相关研究进行分析与总结,发现已有研究所存在的不足,将本文定位于移动学习用户持续使用的影响因素研究。在Bhattacherjee的信息系统持续使用模型的基础上,根据移动学习的相关特性,增加个人创新性、感知移动性价值、感知易用性、感知娱乐性、习惯5个研究变量,构建移动学习用户持续使用的影响因素研究模型,并根据模型提出相应的17个研究假设。其次,借鉴与参考了国外相关研究已有的成熟量表,结合移动学习的相关特性,编制研究量表。以江苏师范大学学生为研究对象收集数据,并利用SPSS18.0和SmartPLS2.0对收集到的数据进行信度和效度分析。采用SmartPLS2.0验证移动学习用户持续使用的影响因素模型,对模型进行拟合优度分析和Bootstrapping显著性检验,证实研究模型的有效性。最后,根据实证分析假设检验的结果得出,按照影响力的大小,对移动学习用户持续使用产生影响的因素依次为:满意度、习惯、期望确认度、感知移动性价值、感知有用性这五个变量,而且影响效果都比较明显。结合移动学习的现状,对移动学习服务提供商提出了一些相关对策建议,以期对改善移动学习系统、保持移动学习用户持续使用行为有所帮助。
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