应收账款是企业进行赊销而形成的未收回货款,是企业流动资产的重要组成部分,它的管理是否科学与企业的长远发展息息相关。众多企业的外部经营环境发生着深刻的变化,市场格局从企业主导的卖方市场逐步转变为消费者主导的买方市场,行业内竞争激烈。为了在变化中谋求生存,发挥竞争优势,扩大市场份额,企业纷纷尝试在销售中采用分期付款、赊销等信用交易方式。然而,在信用销售的过程中,企业又面临着新的困境。大量应收账款使企业资金被无偿占用,无法及时回笼。不仅难以满足自身资金周转的需要,还导致坏账风险增加,利润质量受到影响。事实上,大量文献显示,我国企业在应收账款管理方面的确存在诸多不足,平均坏账率高达10%,是欧美企业的20倍。国内企业在市场环境趋紧,需求萎缩,经营困难加重的形势下,唯有积极改善应收账款质量,提高资金使用效率,才能保证企业的持续健康发展。因此,对我国企业应收账款管理的现状进行研究具有现实意义。本文基于国内外学者对应收账款管理的研究成果,对相关理论进行了归纳和总结,其中较为细致地阐述了几个常用的应收账款质量评价方法及指标。在此基础上,以我国制造企业WD公司为研究对象,对其应收账款的质量和管理现状进行了分析,构造了应收账款质量评价的重要指标体系,主要包括含应收账款占流动资产比重、应收账款占主营业务收入比重的规模性指标,含应收账款增长率、主营业务收入增长率与应收账款增长率对比的增长性指标,以及含应收账款周转率、逾期应收账款占比的风险性指标。在现状分析之后,发现WD公司应收账款管理主要存在应收账款质量不高、信用管理职能的设置存在缺陷、缺少可供执行的信用政策、客户资料尚未形成统一管理以及应收账款催收手段单一等问题,继而分析了引起这些问题的原因,并针对存在的问题提出了解决对策,即设置独立的信用管理部门,制定规范而可供执行的信用政策,在事前、事中和事后三个阶段进行全程管理控制,并积极尝试利用应收账款融资,力求在每一个环节做好应收账款管理工作,从而提高应收账款管理水平。