服务型领导对员工越轨创新行为的影响研究:内部人身份感知的中介作用和个体主动性的调节作用

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变革创新是推动人类社会向前发展的根本动力,而企业是创新的主体,他们是推动创新的重要力量。然而由于很多企业发展不成熟,在制度、企业文化等方面依然有很多不完善的地方,导致员工为了个人和组织的绩效而不得不私下里开展活动。如上世纪惠普公司的马格尔比工程师瞒着老板在密室里研制出了16位机型的多功能电脑,推向市场后大受客户青睐,这种不受支持的隐秘创新行为在学术上被称为越轨创新行为。因此,“如何激发员工越轨创新的能力,带给组织更大的创新绩效”已经成为目前学界研究的重点内容。已有研究指出,不同的领导风格如谦虚型领导、包容型领导等都会正向促进员工的越轨创新行为。本研究认为服务型领导更多的是在员工生活、员工技能以及未来职业规划上提供帮助,而组织的规章制度一般具有普适性,适用于全体员工,领导一般不会为了某个员工的特殊情况去改变组织的制度,因此,在服务型领导风格下,员工依然存在着越轨式创新的可能性。为丰富该领域的研究成果,本文基于社会交换理论,引入符合现代管理潮流的服务型领导风格,探究其对越轨创新行为的影响途径。从员工心理认知角度出发,本文研究了内部人身份感知对二者的中介作用,并且引入员工个体主动性作为调节变量。本文以江苏企事业单位为研究对象,收到了371份有效问卷,通过统计学软件SPSS和AMOS对数据进行信效度分析、相关性分析和回归分析,得出以下结论:(1)服务型领导能够促进员工越轨创新行为的产生;(2)内部人身份感知能够部分中介与服务型领导与越轨创新行为之间的关系;(3)个体主动性能够调节内部人身份感知和越轨创新行为之间的关系。本文在最后对研究做出了总结,为企业实际管理提出一些建议。服务型领导通过日常生活中为员工提供帮助让员工感知到自己是组织的内部人,从而自己愿意为了组织的利益去规避一些规章制度从事越轨创新。因此,企业在实际中可以通过愿景激励和适当放权来加强员工的情感联结,同时需要注意调动员工的积极性来勇于尝试新事物,通过营造宽松的环境氛围,减轻员工担心失败的心理压力,能够大胆为组织绩效去越轨创新。此外文中指出了研究中存在的一些不妥之处,为后续学者的研究提出了一些建议。
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