21世纪的今天,以信息技术和网络技术为依托的互联网正在深刻地改变着人们的生活习惯和交往方式,也重新塑造着全新的商业模式,改变着企业间的竞争和合作关系。网购购物是个人与个人之间、企业与个人交往和交易形式的网络化,是互联网改变现实世界的一个重要领域。网络购物起始于1995年美国的亚马逊网上书店,而在1999年,随着8848等B2C网站的正式开通,中国也开始进入网络购物的实际阶段,单就网购市场规模来说,在经历了一个缓慢的上升阶段后,2003年,中国网购市场开始步入快速发展时期,其平均增长率在100%左右,2011年网购规模接近8000亿元。网络购物形式必将成为社会的主流,与此同时我们对于网购平台企业的发展以及对网购平台间的竞争与合作关系的理解则显得至关重要。互联网的首要属性是一种信息的传播方式,而信息的产生和传播具有规模经济性和网络效应,以互联网为依托的互联网企业和网购平台也就具有了一些与传统经济模式、传统企业不同的特点,比如更为显著的规模经济性、范围经济和网络效应。网络购物平台是连接消费者和供应商的纽带,是互联网与现实商业模式的结合,也就有了介于纯互联网企业和线下企业之间的一些特点。如,平台企业具有交叉网络效应和自网络效应,同时多数平台有着自身的线下物流系统。平台间的竞争的关键是维持自身的网络效应和削弱竞争对手的网络效应,对于如何理解平台间的差异化竞争行为是这篇文章的主要任务。本文首先介绍了网购平台上参与者：消费者、供应商之间的交易关系,分析两者在普通的交易过程中分别承担的交易成本,并寻找一个适合网购垄断平台的双边市场模型,分析网络效应的内涵和作用。然后,在综合国内外学者研究成果的基础上,总结了四种平台企业进行差异化的途径,并运用国外学者的基准模型,分析和解释平台企业进行差异化竞争的原因。最后,与实际中平台企业的竞争行为相结合,总结和介绍几种网购平台企业常见的差异化竞争的表现形式,并希望得出一些有益的启示和结论。本文共分为七章：第一章为研究背景、研究意义、研究方法以及研究内容和基本概念的澄清和介绍；第二章为文献综述,分别介绍双边市场理论、双边市场企业的竞争行为、企业的差异化行为；第三章首先介绍了交易行为与交易过程中消费者和供应商分别承担的交易成本,其次介绍网购行业的微观结构和产业链组成,最后用一个适用于网购行业的双边市场垄断平台来分析交叉网络效应的作用；第四章则介绍了一个服务质量异质模型,平台在消费者端进行以服务质量为主要内容的差异化；第五章则介绍了自网络效应的内涵和意义,以及在自网络效应存在的条件下,网购平台企业进行的信息差异化和市场差异化行为；第六章介绍了模式差异化,这种差异化行为是在互联网的特殊竞争环境下,网购平台向不同的方向进行一体化,来塑造自身的市场力量；第七章则在前几章的基础下,总结网购平台竞争过程中差异化竞争的主要表现形式,来理解平台企业的差异化行为