当前乌兰察布市金融业竞争日益激烈,包商银行乌兰察布分行作为首家进驻乌兰察布市的城市商业银行,秉承包商银行的发展理念,结合乌兰察布地区经济发展现状,正在探索适合自身零售业务发展的特色之路。本文首先通过理论综述,确立了包商银行网点转型战略的实施是以6δ管理为理论基础；其次,介绍包商银行的基本情况、发展理念和运营战略,清晰地展示出了包商银行的整体情况,并对包商银行乌兰察布分行概况及个人金融业务做了阐述；第三,介绍了包商银行乌兰察布分行的运营环境,包括乌兰察布市地区的基本情况,重点对与包商银行乌兰察布分行发展密切相关的两大因素——地区经济环境和金融环境进行了介绍和分析；第四,对包商银行乌兰察布分行网点零售业务中存在的问题和原因进行了详细地分析；第五,对分行网点转型项目的实施进行了环境分析和必要性分析；最后,结合前述的相关情况和分析,以6δ管理为工具,提出包商银行乌兰察布分行网点转型项目6δ管理实施策略。