在现代社会当中,跨部门合作越来越成为各类企业生产经营活动的重要组成部分,优质的跨部门合作可以把原本属于各个独立部门的优势、技能和知识相融合,激发全体成员的潜能。目前在众多企业中,跨部门团队建设与管理问题正在逐步得到有效改善,但是如何建立长期有效的合作机制,却面临着巨大的挑战。本文以跨部门合作相关理论为指导,结合P公司零售店的现状,将以企业业务部门主导的“收集销售线索”这项需要跨部门合作的工作任务作为研究对象,深层次地探讨和研究了如何提高跨部门合作的效率,以收集更多的销售线索,从而达到提升企业业务销售额的目的。首先,在图书馆和网络获取跨部门合作相关资料,分析此次研究的意义和价值,学习国内外的成功经验和方式,起到对提高跨部门合作效率的启示作用;然后,将零售店企业业务部门主导的“收集销售线索”这项跨部门合作的工作任务作为研究对象进行调查研究。根据访谈调查数据及结果,总结出当前零售店在跨部门合作中存在五个方面的主要问题:（1）目标管理方面（2）绩效考核方面（3）培训体系方面（4）沟通方式方面（5）激励方式方面;最后,结合调研数据与零售店的现状,根据跨部门合作中存在的上述具体问题,找出解决问题的方法,即构建包括目标管理、教育培训、沟通反馈和职业发展四个机制的管理模式,以提高跨部门合作的效率。之后作者就管理模式的应用给出了步骤指引:经理团队目标协调一致,设定精准的企业业务服务定位及各部门目标,各部门执行的流程,主导部门提供培训及举办娱乐性活动。作者已将该管理模式应用于自己所在的P公司天津某家零售店进行了为期一个季度的评估,获得了良好的效果。