信息系统将企业的物资流、信息流、资金流纳入统一的管理之下,使企业的资源配置更加合理,使信息在企业内部的传递更加通畅、快捷,提高了企业的管理水平和核心竞争力。 我国外贸企业信息系统实施的成功率并不高,作者认为,原因主要出在需求分析阶段和系统设计阶段。在需求分析阶段,由于用户对信息系统要求的不系统、不完善,造成设计人员对于用户的需求理解得不够充分。在系统设计阶段,分析人员没有采用系统的设计方法,使用户很多潜在的需求没有得到满足。本文就存在于以上两个阶段的问题提出了相应的解决思路。这就是,需求分析阶段采用多种需求分析方法,促进设计人员对于外贸企业的业务流程和业务对象的认识和理解,以求在设计阶段更加准确地反映客户的需求;在系统设计阶段提出应采用系统的方法,具体着眼于物流、资金流、信息流、和静态企业对象的分析和设计。 在上述方法的指导下,本文设计了中化天津进出口公司的信息系统。首先成立了由公司副总为组长的信息系统领导小组,成员包括各部门的负责人和系统设计人员。领导小组又成立了一个需求分析调研小组和系统设计小组。首先由调研小组按照被调研对象的要求,通过多种形式和途径进行完善的调研工作,深入了解公司的业务流程和业务对象。在此基础上提出了对公司业务流程和业务对象进行重组的设想。根据对中化天津进出口公司的业务流程和业务对象的分析和重组,系统设计阶段将公司信息系统划分为四个子系统。包括业务管理子系统、报运管理子系统、风险管理子系统、综合管理四个子系统,真正做到在信息系统的平台上扁平化管理,实现管理数据和相关业务、财务数据的完全通透性。外贸业务管理系统包括计报价管理、国内外合同管理、财务接口、统计查询、国外收购、国内销售、库存管理、国外销售、国内收购。报运管理子系统包括报关管理、船公司运输信息管理。风险管理子系统包括三级审核管理、风险管理、黑名单管理。综合管理子系统包括综合分析、系统管理。 中化天津进出口公司通过实施该信息系统,使管理更加规范化、透明化;理顺了业务流程,提高了工作效率;通过设置黑名单,降低了业务风险。总之,该信息系统为企业带来了巨大的经济和社会效益。