随着我国失能老人的增多,失能老人养老问题已经成为社会的热点问题之一。同时,随着我国家庭结构的小型化,原有的居家养老模式也受到了冲击,越来越多的失能老人开始选择养老机构作为其养老场所。失能老人在养老机构内可以获得医疗、护理、娱乐以及日常照料等多种服务。但是,目前我国养老机构的服务功能还较为单一,除了提供一些必要的吃穿条件外,很少重视失能老人的心理健康问题以及与其相关的社会问题。特别是失能老人由于身体机能的受损,他们普遍面对生活的态度较为消极,多为被动的接受生活。很多失能老人无法有效同家人、护工甚至同辈群体建立有效的人际关系,这也加剧了他们负性情绪的产生,而抑郁情绪就是失能老年人群中最为常见的负性情绪。满足失能老人的个性化需要,稳步提高其生活质量,对个人、家庭、社会等多个方面均有着重要意义。社会工作作为一门专业的助人学科,在协助老年人群适应老年生活、解决实际生活问题等方面一直发挥着重要作用。其中,叙事疗法更是成为社会工作者开展老年服务的重要方法。叙事疗法的特点在于遵循将问题和人分离的治疗观念,重新定义个人与问题之间的关系,重视个人的主观能动性在解决问题中的作用,具有操作性强、效果显著等特点。对此,本文以武汉市某社工机构承办的社会服务项目为例,选取服务开展过程中较为有代表性的一位失能老人,运用叙事疗法来对其抑郁情绪问题进行服务介入。具体服务过程按照叙事疗法的故事叙说、问题外化、故事重构以及故事巩固的治疗地图,来帮助案主解决现有问题的基础上,增强其自我效能感。同时通过他人见证的方式来帮助案主巩固积极叙事的构建效果。通过成效评估可以看到,案主在服务结束后,其抑郁情绪得到了很大程度上的缓解,案主开始用一种新的姿态来迎接生活。最后,本文就叙事疗法介入机构失能老人抑郁情绪的优势与不足进行了总结。