本论文从公共危机管理的视角,探讨了地方政府在新媒体环境下的舆情治理的难点与应对策略。新媒体带来了沟通便利的同时,也给社会舆情治理带来了挑战。本研究就网络舆情的界定、主要类型、基本特征等方面,分析了新媒体时代网络舆情的传播特征,归纳了当前政府网络舆情治理存在的诸多困境;探讨了法律建设相对滞后、网络舆情治理理念较为保守、管理网络舆情能力有待提高、应对机制仍需改进等现实情况,指出这是当前地方政府舆论引导和舆情治理不到位的几个主要原因。本研究提出,完善法律制度建设、创新网络舆情治理理念、优化应急机制、提升网络舆情技术支持、完善保障体系等是提升地方政府危机应对、舆情治理和舆论引导,是地方政府在新媒体环境下舆情应对与治理的具体策略。在策略分析中,本文具体强调了几个要点,即注意“以规制为依据的工作取向、以人为本的工作态度、以语境和研判为核心的工作流程、以数据为支撑的工作方法、以人才为根本的保障体系”。在研究方法上,本文运用了文献研究和实证研究的方法。例如,通过查阅分析国内外大量相关文献,梳理了我国近二十年来新媒体发展与公共危机中舆情治理的历史发展轨迹;通过比较同一主题事件,看到各个地方政府应对的成败得失;比较同一新媒体平台,看到各地在不同危机事件发生后,舆情应对和引导上的特点。