绩效管理是指企业的管理阶层通过一定的手段和方式确保企业及其子系统(包括各部门、流程、项目团队和员工)的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致,并能够促进企业战略目标实现的一个过程。绩效管理不仅是实现企业发展战略目标、培养核心竞争力的重要手段,也是企业管理的重要内容。对绩效管理过程进行优化不仅有利于推动企业的发展以及部门和员工绩效的提高,同时有助于挖掘员工的潜力,促进员工个人能力的提升,以达到企业目标实现和个人发展平衡的目的,从而实现企业的可持续发展。本文以GN公司为研究对象,作为一个发展中的小微企业,GN公司在绩效管理过程中存在着对绩效考核的重要性认知不清,考核形式主义;绩效考核指标不科学,考核方式趋于单一化,不注重绩效管理过程中对员工的指导;绩效考核周期设置不当,反馈结果不受重视等问题。本文对GN公司的绩效管理工作进行研究,目的是为了构建符合GN公司迅速发展的时期所需要的绩效管理方案,以保证公司战略目标的达成,促进绩效管理过程的完善,形成绩效导向的企业文化,形成完善的组织保证体系,从而为为企业长远的发展打下牢固的人力基础,改变以往粗放的管理方式,使管理更加科学化、精细化,从而提升企业的管理能力、凝聚力和核心竞争力。本文通过对国内外现有的研究绩效管理的理论成果进行归纳和总结,,从不同的维度对绩效管理工作进行诠释,包括绩效管理的过程系统、绩效管理的文化制度系统和绩效管理的组织保证系统三个部分。在充分研究GN公司绩效管理工作的现行实施情况的基础上,提出了对GN公司绩效管理进行优化的思路、原则以及对策方案等。本文内容共分为六个部分。第一部分为绪论,主要介绍本文的研究的背景和意义、研究思路和方法及本文的创新点等内容。第二部分是相关理论基础与文献回顾,介绍了绩效管理及相关的一些理论,包括目标管理理论、平衡积分卡理论和关键绩效指标理论、PDCA循环理论等,为论文的编写提供了理论上的指导和对实践方法探寻的灵感。第三部分是对GN公司进行了介绍,并通过调研分析GN公司的人力资源管理现状、公司绩效管理现状;明确了作为一个发展中的中小型企业,GN公司在绩效管理中存在着对绩效考核的重要性认知不清,考核形式主义;绩效考核指标不科学,考核方式趋于单一化;不注重绩效管理过程中对员工的指导;绩效考核周期设置不当,反馈结果不受重视等问题。提出从三个维度研究GN公司绩效管理过程中存在的主要问题,并在优化绩效管理工作之前对部门职能进行厘清,明确工作流程和岗位职责。第四部分则是从三个层面探寻优化GN公司绩效管理的实施方案,主要是通过将组织的战略目标将绩效目标层层分解,制定切实有效的绩效计划,动态持续地实施、沟通、评估与反馈,并将结果运用到下一阶段的绩效计划的持续改进中。第五部分介绍了 GN公司绩效管理优化实施的保障措施,包括更新岗位说明书和建立绩效管理信息系统。第六部分是全文的结论总结,指出建立绩效管理方案的制定需要根据企业的实际情况,并且绩效管理不仅仅是管理者的事情或是人力资源部门的事情,它需要管理者和被管理者的共同参与,通过系统化的管理机制,将企业的战略目标层层落实。